{"id":17453,"date":"2025-08-28T13:57:35","date_gmt":"2025-08-28T11:57:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.legalprod.com\/base-de-dados-de-conhecimento\/"},"modified":"2025-09-05T11:40:15","modified_gmt":"2025-09-05T09:40:15","slug":"base-de-dados-de-conhecimento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/base-de-dados-de-conhecimento\/","title":{"rendered":"Base de dados de conhecimento"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.23.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_color=&#8221;#5233ff&#8221; z_index=&#8221;1&#8243; height=&#8221;101px&#8221; custom_margin=&#8221;0px||0px||true|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.23.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.23.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;1185px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.23.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.23.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/cdnjs.cloudflare.com\/ajax\/libs\/font-awesome\/6.5.2\/css\/all.min.css\">\n<style> .kb-page H1, .kb-page H2, .kb-page H3, .kb-page H4, .kb-page H5 { color:#212121 !important; } .kb-page .fa-solid, .kb-page .fas { margin-right: 5px; } .kb-page { font-family: Arial, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 1.6; color: #222; margin: 0 auto; } .kb-page h1 { font-size: 22px; margin-bottom: 20px; } .kb-page .kb-section { margin-bottom: 30px; } .kb-page .kb-section h2 { font-size: 18px; margin: 15px 0 10px; border-bottom: 1px solid #ddd; padding-bottom: 5px; } .kb-page .kb-section h3 { font-size: 15px; margin: 12px 0 6px; } .kb-page .kb-list { margin: 6px 0 12px 18px; } .kb-page .kb-callout { border-left: 3px solid #5233FF; padding: 8px 12px; margin: 10px 0; background: #f9f9f9; font-size: 14px; } .kb-page .kb-table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin-top: 8px; font-size: 14px; } .kb-page .kb-table th, .kb-page .kb-table td { border: 1px solid #ddd; padding: 8px; text-align: left; } .kb-page .kb-table th { background: #f3f3f3; } .kb-page .kb-steps { margin: 8px 0 12px 20px; } .kb-page .kb-steps li { margin-bottom: 6px; }<\/style>\n<article class=\"kb-page\">\n<h1><i class=\"fa-solid fa-book\"><\/i> Guide de gestion : d\u00e9partements, \u00e9quipes, acc\u00e8s, clients &amp; fichiers<\/h1>\n<section class=\"kb-section\">\n<h2><i class=\"fa-solid fa-users\"><\/i> D\u00e9partements &amp; \u00e9quipes<\/h2>\n<h3>Cr\u00e9ation<\/h3>\n<pee>Pour cr\u00e9er et g\u00e9rer vos d\u00e9partements et \u00e9quipes :<\/pee>\n<ol class=\"kb-steps\">\n<li>Cliquez sur <b>votre nom et photo de profil<\/b> en bas du menu (\u00e0 gauche).<\/li>\n<li>Dans le menu qui s&#8217;ouvre, cliquez sur <b>Cabinet<\/b> (juste au-dessus de &#8220;D\u00e9connexion&#8221;).<\/li>\n<li>Vous arriverez sur la page de gestion des d\u00e9partements.<\/li>\n<li>Ici, vous pouvez ajouter de nouveaux d\u00e9partements et ensuite cr\u00e9er des \u00e9quipes \u00e0 l&#8217;int\u00e9rieur de chacun.<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"kb-callout\"> Vous pouvez cr\u00e9er autant de d\u00e9partements et d&#8217;\u00e9quipes que vous le souhaitez.<!\u2013- [et_pb_br_holder] -\u2013> Les d\u00e9partements internes (Administration, Comptabilit\u00e9, etc.) sont pr\u00e9sents par d\u00e9faut et ne peuvent \u00eatre supprim\u00e9s, mais leurs \u00e9quipes peuvent \u00eatre modifi\u00e9es. <\/div>\n<h3>Ajouter une personne dans une \u00e9quipe<\/h3>\n<pee>Si une personne n&#8217;appara\u00eet pas dans la liste pour \u00eatre ajout\u00e9e \u00e0 une \u00e9quipe, c&#8217;est probablement parce qu&#8217;elle n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 assign\u00e9e au d\u00e9partement dans son profil.<\/pee>\n<ol class=\"kb-steps\">\n<li>Allez dans <b>Param\u00e8tres &gt; R\u00e9pertoire interne<\/b>.<\/li>\n<li>Cliquez sur la personne concern\u00e9e.<\/li>\n<li>Cliquez sur l&#8217;ic\u00f4ne crayon pour ouvrir sa fiche.<\/li>\n<li>Renseignez le champ \u00ab D\u00e9partement \u00bb puis sauvegardez.<\/li>\n<li>Retournez dans les param\u00e8tres du <b>Cabinet<\/b> : la personne est d\u00e9sormais disponible et peut \u00eatre ajout\u00e9e \u00e0 une \u00e9quipe de ce d\u00e9partement.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Gestion des comptes bancaires<\/h3>\n<pee>Vous pouvez d\u00e9finir des comptes de facturation distincts par bureau. Par d\u00e9faut, un compte global est utilis\u00e9.<\/pee>\n<ol class=\"kb-steps\">\n<li>Cliquez sur <b>votre nom et photo de profil<\/b> en bas du menu, puis sur <b>Cabinet<\/b>.<\/li>\n<li>Vous \u00eates sur la page des param\u00e8tres du cabinet, avec le compte de facturation global.<\/li>\n<li>Cliquez sur un bureau existant ou cr\u00e9ez-en un nouveau via le bouton <b>Ajouter un bureau<\/b>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <b>Ajouter un compte personnalis\u00e9<\/b>.<\/li>\n<li>Remplissez les informations (SIRET, libell\u00e9, responsable, IBAN, BIC) et enregistrez.<\/li>\n<li>Assurez-vous que les collaborateurs concern\u00e9s sont bien rattach\u00e9s \u00e0 ce bureau dans le <b>R\u00e9pertoire interne<\/b> (via l&#8217;ic\u00f4ne crayon sur leur fiche).<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"kb-callout\">Pour revenir au compte par d\u00e9faut pour un bureau, cliquez sur le bureau avec le compte personnalis\u00e9, puis sur le bouton <b>Utiliser le compte global<\/b>.<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"kb-section\">\n<h2><i class=\"fa-solid fa-lock\"><\/i> Acc\u00e8s &amp; autorisations<\/h2>\n<h3>Administrateurs<\/h3>\n<ul class=\"kb-list\">\n<li>Les associ\u00e9s sont administrateurs par d\u00e9faut.<\/li>\n<li>Un autre utilisateur doit appartenir \u00e0 un d\u00e9partement marqu\u00e9 comme &#8220;administrateur&#8221; pour avoir ces droits.<\/li>\n<li>Seuls un associ\u00e9 ou un administrateur peuvent modifier les fiches du personnel, les informations du cabinet, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Validation des temps<\/h3>\n<ul class=\"kb-list\">\n<li><b>Pour un associ\u00e9 ou un administrateur :<\/b> Il peut valider ses propres temps directement dans LegalDay. Le temps est alors imm\u00e9diatement ajout\u00e9 au tableau des temps et devient facturable.<\/li>\n<li><b>Pour un collaborateur :<\/b> Il doit soumettre ses heures depuis LegalDay. Un associ\u00e9 ou un administrateur doit ensuite valider ces temps pour qu&#8217;ils apparaissent dans le tableau des temps et puissent \u00eatre inclus dans une facture.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"kb-section\">\n<h2><i class=\"fa-solid fa-eye\"><\/i> Onglets visibles selon les profils<\/h2>\n<table class=\"kb-table\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Fonctionnalit\u00e9<\/th>\n<th>Visible par\u2026<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Facturation<\/td>\n<td>Associ\u00e9s, ou membres du d\u00e9partement Comptabilit\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Dossier client<\/td>\n<td>Utilisateurs coch\u00e9s comme Avocat ou Juriste<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/section>\n<section class=\"kb-section\">\n<h2><i class=\"fa-solid fa-address-book\"><\/i> Importer vos clients<\/h2>\n<pee>Vous avez deux mani\u00e8res principales d&#8217;importer vos contacts :<\/pee>\n<ul class=\"kb-list\">\n<li><b>Depuis une bo\u00eete mail :<\/b> Disponible uniquement pour les bo\u00eetes mail Microsoft.<\/li>\n<li><b>Depuis un fichier CSV :<\/b> La m\u00e9thode universelle pour tous les autres cas.<\/li>\n<\/ul>\n<ol class=\"kb-steps\">\n<li>Allez dans l\u2019onglet <b>Base de contacts &gt; Contacts<\/b>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <b>Importer des contacts<\/b>.<\/li>\n<li>Choisissez votre m\u00e9thode d&#8217;import (si CSV, importez le fichier).<\/li>\n<li>Le syst\u00e8me d\u00e9tecte automatiquement les colonnes (nom, pr\u00e9nom, soci\u00e9t\u00e9\u2026).<\/li>\n<li>Ajustez les correspondances si besoin avant de valider.<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<section class=\"kb-section\">\n<h2><i class=\"fa-solid fa-folder-open\"><\/i> Gestion des dossiers clients<\/h2>\n<h3>Les dossiers clients<\/h3>\n<pee>Pour cr\u00e9er des dossiers :<\/pee>\n<ol class=\"kb-steps\">\n<li>Allez dans l&#8217;onglet <b>Dossier client<\/b> et cliquez sur le bouton <b>+<\/b> pour cr\u00e9er un nouveau dossier pour votre client.<\/li>\n<li>Ouvrez ce nouveau dossier, puis importez les fichiers et documents correspondants dans sa GED (Gestion \u00c9lectronique de Documents) d\u00e9di\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Changer le statut d&#8217;un dossier<\/h3>\n<pee>Une fois dans un dossier client, vous pouvez modifier son \u00e9tat (par ex. : valid\u00e9, archiv\u00e9, etc.).<\/pee>\n<ol class=\"kb-steps\">\n<li>S\u00e9lectionnez un dossier client pour l&#8217;ouvrir.<\/li>\n<li>En haut \u00e0 droite, \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des autres ic\u00f4nes d&#8217;action, cliquez sur l&#8217;ic\u00f4ne avec un point (<i class=\"fa-solid fa-circle\"><\/i>).<\/li>\n<li>Choisissez le nouveau statut dans la liste d\u00e9roulante.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Enregistrer et utiliser un mod\u00e8le de dossier<\/h3>\n<pee>Pour gagner du temps, vous pouvez enregistrer la structure d&#8217;un dossier existant comme mod\u00e8le.<\/pee>\n<ul class=\"kb-list\">\n<li><b>Pour enregistrer un mod\u00e8le :<\/b> Dans un dossier client, cliquez sur l&#8217;ic\u00f4ne &#8220;t\u00e9l\u00e9charger&#8221; (<i class=\"fa-solid fa-download\"><\/i>) en haut \u00e0 droite. Cela enregistre sa structure (budget, t\u00e2ches, arborescence de fichiers, etc.) en tant que mod\u00e8le.<\/li>\n<li><b>Pour utiliser un mod\u00e8le :<\/b> Dans l&#8217;onglet <b>Dossier client<\/b>, cliquez sur le bouton <b>+<\/b> pour ajouter un dossier, puis s\u00e9lectionnez <b>Choisir un mod\u00e8le<\/b> pour rappeler une structure pr\u00e9-enregistr\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Ajouter et suivre les temps<\/h3>\n<pee>Dans un dossier client, plusieurs options s&#8217;offrent \u00e0 vous pour imputer du temps. En haut \u00e0 droite, vous trouverez :<\/pee>\n<ul class=\"kb-list\">\n<li>Le bouton <b>+<\/b> pour ajouter une entr\u00e9e de temps manuellement.<\/li>\n<li>Le bouton <b><i class=\"fa-solid fa-play\"><\/i><\/b> pour lancer un chronom\u00e8tre qui enregistrera le temps en direct.<\/li>\n<\/ul>\n<pee>Vous pouvez aussi aller dans l&#8217;onglet <b>Temps<\/b> pour cr\u00e9er des t\u00e2ches et y associer des temps. Une fois qu&#8217;une t\u00e2che est marqu\u00e9e avec le statut <b>Valid\u00e9<\/b>, le temps associ\u00e9 devient facturable. L&#8217;ensemble des temps enregistr\u00e9s est consultable dans le <b>Tableau des temps<\/b>.<\/pee><\/section>\n<section class=\"kb-section\">\n<h2><i class=\"fa-solid fa-puzzle-piece\"><\/i> G\u00e9rer les matrices de documents<\/h2>\n<h3>Qu&#8217;est-ce qu&#8217;une matrice ?<\/h3>\n<pee>Les matrices sont des mod\u00e8les de documents (ex: lettre d&#8217;engagement) que vous cr\u00e9ez pour y ins\u00e9rer des <strong>variables dynamiques<\/strong> (ex: nom du client, date, etc.). Lors de la cr\u00e9ation d&#8217;un document \u00e0 partir d&#8217;une matrice, notre syst\u00e8me remplace automatiquement ces variables par les informations correspondantes du dossier client, vous faisant gagner un temps pr\u00e9cieux.<\/pee>\n<h3>Cr\u00e9er une matrice<\/h3>\n<ol class=\"kb-steps\">\n<li>Ouvrez un document Word (.docx) depuis la GED d&#8217;un dossier client ou depuis la Biblioth\u00e8que g\u00e9n\u00e9rale.<\/li>\n<li>Une fois dans l&#8217;\u00e9diteur, cliquez sur <b>Module compl\u00e9mentaire<\/b> dans le menu sup\u00e9rieur, puis sur <b>Matrice<\/b>.<\/li>\n<li>Un volet s&#8217;ouvre \u00e0 droite avec toutes les variables reconnues par le syst\u00e8me. Cliquez sur une variable pour l&#8217;ins\u00e9rer \u00e0 l&#8217;endroit souhait\u00e9 dans votre document.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Utiliser l&#8217;IA pour cr\u00e9er des matrices<\/h3>\n<pee>Dans le m\u00eame menu, l&#8217;option <b>IA matrice<\/b> analyse votre document pour tenter de remplacer automatiquement des informations textuelles par des variables dynamiques. \u00c0 la fin du processus, elle vous propose une liste de changements que vous pouvez accepter ou refuser via des cases \u00e0 cocher.<\/pee>\n<div class=\"kb-callout\"><b>Attention :<\/b> L&#8217;IA peut parfois proposer des variables non reconnues par notre syst\u00e8me. V\u00e9rifiez toujours ses suggestions et privil\u00e9giez les variables de la liste officielle pour une automatisation garantie.<\/div>\n<h3>Publiposter et g\u00e9rer les variables<\/h3>\n<pee>Apr\u00e8s avoir import\u00e9 ou cr\u00e9\u00e9 une matrice dans un dossier client, vous devez cliquer sur le bouton <b>Publiposter<\/b> pour lancer la fusion.<\/pee>\n<ul class=\"kb-list\">\n<li>Si certaines variables ne sont pas reconnues (car elles ne font pas partie de notre syst\u00e8me), une fen\u00eatre vous demandera de renseigner manuellement leur valeur pour ce document.<\/li>\n<li>Vous aurez alors l&#8217;option de transformer cette variable en <b>variable globale<\/b> (via l&#8217;ic\u00f4ne <i class=\"fa-solid fa-globe\"><\/i>). Une variable globale conservera la valeur que vous lui donnez pour toutes ses futures utilisations, dans n&#8217;importe quel dossier. Utilisez cette option avec prudence, uniquement pour des informations qui ne changent jamais m\u00eame entre deux dossier clients diff\u00e9rents.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"kb-section\">\n<h2><i class=\"fa-solid fa-file\"><\/i> Biblioth\u00e8que &amp; gestion de fichiers<\/h2>\n<h3>Importer des fichiers dans la biblioth\u00e8que<\/h3>\n<pee>Pour importer des <strong>fichiers individuels<\/strong> dans la biblioth\u00e8que, vous devez toujours commencer par les placer dans un dossier.<\/pee>\n<ol class=\"kb-steps\">\n<li>Allez dans <b>Biblioth\u00e8que<\/b>.<\/li>\n<li>Cr\u00e9ez un sous-dossier (il est impossible de t\u00e9l\u00e9verser des fichiers directement \u00e0 la racine).<\/li>\n<li>Ouvrez ce sous-dossier, puis ajoutez vos fichiers via le bouton de t\u00e9l\u00e9versement ou par glisser-d\u00e9poser.<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"kb-callout\"><b>Astuce :<\/b> Pour importer un <b>dossier entier<\/b> et tout son contenu en une seule fois, vous pouvez directement le glisser-d\u00e9poser depuis votre ordinateur vers un dossier existant dans votre Biblioth\u00e8que (un dossier racine ou un sous-dossier).<\/div>\n<h3>G\u00e9rer un document dans l&#8217;\u00e9diteur<\/h3>\n<ul class=\"kb-list\">\n<li><b>T\u00e9l\u00e9charger ou enregistrer une copie :<\/b> Dans l&#8217;\u00e9diteur, cliquez sur <b>Fichier<\/b> en haut \u00e0 gauche, puis choisissez <b>T\u00e9l\u00e9charger comme<\/b> ou <b>Enregistrer une copie sous<\/b>.<\/li>\n<li><b>Consulter l&#8217;historique des versions :<\/b> Cliquez sur <b>Fichier<\/b> en haut \u00e0 gauche, puis tout en bas du menu, s\u00e9lectionnez <b>Historique des versions<\/b> pour voir et restaurer les modifications ant\u00e9rieures.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Partager, convertir ou t\u00e9l\u00e9charger un fichier<\/h3>\n<pee>Dans la biblioth\u00e8que (ou la GED d&#8217;un dossier client), localisez la ligne du fichier ou dossier souhait\u00e9. Tout \u00e0 droite, dans la colonne &#8220;Actions&#8221;, vous trouverez plusieurs ic\u00f4nes :<\/pee>\n<ul class=\"kb-list\">\n<li><i class=\"fa-solid fa-share-from-square\"><\/i> <b>Partager :<\/b> Cliquez sur cette ic\u00f4ne pour g\u00e9n\u00e9rer un lien de partage. Vous pouvez choisir entre un acc\u00e8s en <b>Lecture seule<\/b> ou en <b>Mode \u00e9dition<\/b>, qui autorise les modifications par un externe. Le lien \u00e0 envoyer est directement copi\u00e9 dans votre presse papier.<\/li>\n<li><i class=\"fa-solid fa-right-left\"><\/i> <b>Convertir :<\/b> Cette ic\u00f4ne vous permet de convertir le fichier dans un autre format (par ex., Word en PDF).<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"kb-section\">\n<h2><i class=\"fa-solid fa-box-archive\"><\/i> Migrer d&#8217;anciens dossiers (archivage)<\/h2>\n<pee>Les dossiers clients cl\u00f4tur\u00e9s provenant d&#8217;un autre logiciel ne peuvent pas \u00eatre import\u00e9s directement, car leur structure est diff\u00e9rente. La m\u00e9thode recommand\u00e9e est d&#8217;utiliser la Biblioth\u00e8que pour les archiver.<\/pee>\n<ol class=\"kb-steps\">\n<li>Dans la <b>Biblioth\u00e8que<\/b>, cr\u00e9ez un dossier principal nomm\u00e9, par exemple, \u00ab Archives Dossiers Clients \u00bb.<\/li>\n<li>Ouvrez ce dossier.<\/li>\n<li>Glissez-d\u00e9posez ici l&#8217;ensemble de vos anciens dossiers et fichiers clients.<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"kb-callout\"><b>Attention :<\/b> L&#8217;import par glisser-d\u00e9poser lance l&#8217;action, mais en fonction de la taille du dossier et du nombre de fichiers, le processus peut \u00eatre lent. <b>Ne fermez pas la fen\u00eatre et laissez le processus tourner.<\/b> Vous serez inform\u00e9 des fichiers qui n&#8217;ont pu \u00eatre import\u00e9s. Notre antivirus bloque les fichiers ex\u00e9cutables pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/div>\n<div class=\"kb-callout\"><b>Astuce :<\/b> Si un processus est bloquant (comme un import tr\u00e8s volumineux), vous pouvez continuer \u00e0 travailler sur LegalProd en ouvrant un nouvel onglet (faites un clic droit sur un \u00e9l\u00e9ment du menu et choisissez &#8220;Ouvrir dans un nouvel onglet&#8221;).<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"kb-section\">\n<h2><i class=\"fa-solid fa-globe\"><\/i> G\u00e9rer l\u2019espace client<\/h2>\n<h3>Voir l&#8217;interface client<\/h3>\n<ol class=\"kb-steps\">\n<li>Cr\u00e9ez un client fictif avec une de vos adresses e-mail.<\/li>\n<li>Vous recevrez ses identifiants de connexion.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019URL de l&#8217;espace client pour voir l&#8217;interface telle que vos clients la verront.<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"kb-callout\">Tous les clients ont la m\u00eame interface globale (\u00e9videmment, un client n&#8217;a pas acc\u00e8s aux dossiers des autres clients). Cela vous permet de vous rendre compte de l&#8217;exp\u00e9rience propos\u00e9e.<\/div>\n<h3>Visibilit\u00e9 des dossiers c\u00f4t\u00e9 client<\/h3>\n<pee>Lorsque vous cr\u00e9ez un dossier pour un client, vous pouvez choisir les informations que vous souhaitez lui rendre visibles. Par d\u00e9faut, pour des raisons de confidentialit\u00e9, toutes les options sont d\u00e9coch\u00e9es.<\/pee>\n<ul class=\"kb-list\">\n<li>Description du dossier<\/li>\n<li>D\u00e9tails du budget<\/li>\n<li>Liste des avocats affect\u00e9s<\/li>\n<li>Montant des provisions<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Param\u00e9trer l&#8217;apparence de l&#8217;espace client<\/h3>\n<pee>Vous pouvez personnaliser l&#8217;espace client avec des actualit\u00e9s ou des liens.<\/pee>\n<ol class=\"kb-steps\">\n<li>Cliquez sur <b>votre nom et photo de profil<\/b> en bas du menu, puis sur <b>Cabinet<\/b>.<\/li>\n<li>Cliquez sur l&#8217;onglet <b>Espace client<\/b>.<\/li>\n<li>Depuis cette page, vous pouvez ajouter une actualit\u00e9, des liens vers vos r\u00e9seaux sociaux ou tout autre lien utile qui appara\u00eetra dans le pied de page (footer) de l&#8217;espace client.<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<section class=\"kb-section\">\n<h2><i class=\"fa-solid fa-calendar-check\"><\/i> Calendrier &amp; liens de r\u00e9servation<\/h2>\n<h3>Configurer les liens de r\u00e9servation<\/h3>\n<pee>Pour configurer vos liens de prise de rendez-vous :<\/pee>\n<ol class=\"kb-steps\">\n<li>Allez sur votre <b>Tableau de bord<\/b>.<\/li>\n<li>Cliquez sur la roue crant\u00e9e (<i class=\"fa-solid fa-cog\"><\/i>) en haut \u00e0 droite du calendrier pour acc\u00e9der aux param\u00e8tres.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Partager son calendrier<\/h3>\n<pee>Vous pouvez autoriser un coll\u00e8gue \u00e0 voir l&#8217;ensemble de vos rendez-vous directement dans son calendrier LegalProd.<\/pee>\n<ol class=\"kb-steps\">\n<li>Sur le <b>Tableau de bord<\/b>, cliquez sur l&#8217;ic\u00f4ne de partage (<i class=\"fa-solid fa-share-nodes\"><\/i>) en haut du calendrier.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le calendrier que vous souhaitez partager.<\/li>\n<li>Choisissez le coll\u00e8gue avec qui le partager et son adresse e-mail de destination.<\/li>\n<li>D\u00e9finissez les permissions (lecture seule, etc.).<\/li>\n<li>Cliquez sur <b>Partager<\/b>. Votre coll\u00e8gue verra d\u00e9sormais vos \u00e9v\u00e9nements dans son propre calendrier.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Usage interne : planifier des r\u00e9unions avec vos collaborateurs<\/h3>\n<div class=\"kb-callout\"><b>Le saviez-vous ?<\/b> En cr\u00e9ant une URL de r\u00e9servation priv\u00e9e (ne communiquez pas le lien \u00e0 l&#8217;ext\u00e9rieur) avec l&#8217;option <b>Disponibilit\u00e9 collective<\/b>, vous pouvez facilement r\u00e9server des cr\u00e9neaux entre collaborateurs. Le syst\u00e8me se synchronise avec les agendas de toutes les personnes s\u00e9lectionn\u00e9es, vous \u00e9vitant d&#8217;avoir \u00e0 demander les disponibilit\u00e9s de chacun.<\/div>\n<h3>Usage externe : permettre aux clients de prendre rendez-vous<\/h3>\n<pee>Pour les liens de rendez-vous g\u00e9n\u00e9raux destin\u00e9s \u00e0 vos clients, vous pouvez choisir entre deux modes de r\u00e9partition :<\/pee>\n<ul class=\"kb-list\">\n<li><b>Disponibilit\u00e9 maximale :<\/b> Le syst\u00e8me proposera tous les cr\u00e9neaux o\u00f9 au moins un avocat est disponible.<\/li>\n<li><b>Disponibilit\u00e9 \u00e9quitable :<\/b> Le syst\u00e8me r\u00e9partit les rendez-vous de mani\u00e8re \u00e9gale entre les collaborateurs disponibles pour assurer une charge de travail \u00e9quilibr\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"kb-section\">\n<h2><i class=\"fa-solid fa-circle-question\"><\/i> D\u00e9pannage &amp; Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n<h3>Je n&#8217;arrive pas \u00e0 me connecter \u00e0 LegalProd, que faire ?<\/h3>\n<ol class=\"kb-steps\">\n<li><b>Avez-vous bien souscrit \u00e0 une licence sur notre page &#8220;Prix&#8221; ?<\/b> La connexion n&#8217;est possible qu&#8217;apr\u00e8s avoir pris un abonnement.<\/li>\n<li>Si oui, vous avez d\u00fb recevoir un <b>e-mail d&#8217;onboarding<\/b> \u00e0 l&#8217;adresse utilis\u00e9e pour le paiement.<\/li>\n<li>Cet e-mail contient un <b>lien d&#8217;onboarding unique<\/b>, une fois compl\u00e9t\u00e9 vous recevrez vos identifiants de connexion sur le m\u00eame mail.<\/li>\n<li>Pensez \u00e0 v\u00e9rifier votre dossier de <b>courriers ind\u00e9sirables (spams)<\/b> si vous ne trouvez pas l&#8217;e-mail.<\/li>\n<li>Si vous ne trouvez toujours rien, n&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 <b>contacter le support<\/b>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Que faire si je n&#8217;arrive pas \u00e0 cr\u00e9er de r\u00e9union ?<\/h3>\n<pee>Si vous ne parvenez pas \u00e0 cr\u00e9er des r\u00e9unions, c&#8217;est probablement parce que votre bo\u00eete mail n&#8217;est pas synchronis\u00e9e avec LegalProd.<\/pee>\n<ol class=\"kb-steps\">\n<li><b>Pour synchroniser votre mail :<\/b> Allez sur le <b>Tableau de bord<\/b>. Si aucun mail n&#8217;est synchronis\u00e9, un encart au centre de l&#8217;\u00e9cran vous proposera de le faire.<\/li>\n<li>Cliquez dessus, vous serez redirig\u00e9 vers votre fiche personnelle dans le r\u00e9pertoire interne.<\/li>\n<li>Cliquez sur l&#8217;ic\u00f4ne de synchronisation (<i class=\"fa-solid fa-rotate\"><\/i>) pour lier votre compte mail.<\/li>\n<li>Si un mail est d\u00e9j\u00e0 synchronis\u00e9 (l&#8217;ic\u00f4ne sera une enveloppe <i class=\"fa-solid fa-envelope\"><\/i>), vous pouvez en ajouter un nouveau en cliquant dessus (si votre offre le permet) ou en allant dans l&#8217;onglet <b>Messagerie &gt; Menu d\u00e9roulant de votre mail &gt; + Nouvelle bo\u00eete mail<\/b>.<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<\/article>\n<p>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-17453","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Base de dados de conhecimento - LEGALPROD<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/base-de-dados-de-conhecimento\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Base de dados de conhecimento - LEGALPROD\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/base-de-dados-de-conhecimento\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LEGALPROD\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-05T09:40:15+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"12 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.legalprod.com\\\/pt-pt\\\/base-de-dados-de-conhecimento\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.legalprod.com\\\/pt-pt\\\/base-de-dados-de-conhecimento\\\/\",\"name\":\"Base de dados de conhecimento - LEGALPROD\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.legalprod.com\\\/pt-pt\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-08-28T11:57:35+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-05T09:40:15+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.legalprod.com\\\/pt-pt\\\/base-de-dados-de-conhecimento\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.legalprod.com\\\/pt-pt\\\/base-de-dados-de-conhecimento\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.legalprod.com\\\/pt-pt\\\/base-de-dados-de-conhecimento\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.legalprod.com\\\/pt-pt\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Base de dados de conhecimento\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.legalprod.com\\\/pt-pt\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.legalprod.com\\\/pt-pt\\\/\",\"name\":\"LEGALPROD\",\"description\":\"La plateforme intelligente des avocats performants\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.legalprod.com\\\/pt-pt\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.legalprod.com\\\/pt-pt\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-PT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.legalprod.com\\\/pt-pt\\\/#organization\",\"name\":\"LEGALPROD\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.legalprod.com\\\/pt-pt\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.legalprod.com\\\/pt-pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.legalprod.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/11\\\/legalprod.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.legalprod.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/11\\\/legalprod.png\",\"width\":420,\"height\":127,\"caption\":\"LEGALPROD\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.legalprod.com\\\/pt-pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/legalprod\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Base de dados de conhecimento - LEGALPROD","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/base-de-dados-de-conhecimento\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"Base de dados de conhecimento - LEGALPROD","og_url":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/base-de-dados-de-conhecimento\/","og_site_name":"LEGALPROD","article_modified_time":"2025-09-05T09:40:15+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tempo estimado de leitura":"12 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/base-de-dados-de-conhecimento\/","url":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/base-de-dados-de-conhecimento\/","name":"Base de dados de conhecimento - LEGALPROD","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/#website"},"datePublished":"2025-08-28T11:57:35+00:00","dateModified":"2025-09-05T09:40:15+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/base-de-dados-de-conhecimento\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/base-de-dados-de-conhecimento\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/base-de-dados-de-conhecimento\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Base de dados de conhecimento"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/#website","url":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/","name":"LEGALPROD","description":"La plateforme intelligente des avocats performants","publisher":{"@id":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/#organization","name":"LEGALPROD","url":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.legalprod.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/legalprod.png","contentUrl":"https:\/\/www.legalprod.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/legalprod.png","width":420,"height":127,"caption":"LEGALPROD"},"image":{"@id":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/legalprod"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17453","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17453"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17453\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17479,"href":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17453\/revisions\/17479"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.legalprod.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17453"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}