![\"\"](\"https:\/\/www.legalprod.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/femme-tapant-ordinateur-portable-au-bureau-genere-par-ia-1.jpg\")
<\/h1>\n<\/h1>\nNa minha profiss\u00e3o, trabalho com muitos advogados. Por isso, era natural que eu fizesse esta pergunta (t\u00edtulo) a alguns dos meus contactos antes de escrever este artigo.<\/p>\n
Sem surpresa, as suas respostas foram un\u00e2nimes, e alguns at\u00e9 olharam para mim com uma express\u00e3o perturbada: “Mas n\u00e3o est\u00e1s a pensar nisso, Tom\u00e1s, \u00e9 \u00f3bvio que n\u00e3o somos uma empresa como as outras! Temos estruturas jur\u00eddicas diferentes, obriga\u00e7\u00f5es diferentes, somos constitu\u00eddos por s\u00f3cios independentes…”<\/em><\/p>\n Assim, ficou claro para todos os meus contactos que n\u00e3o se pode comparar um escrit\u00f3rio de advogados com uma empresa! Felizmente, n\u00e3o me deixo desestabilizar facilmente e, em vez de encerrar o debate, estou a reabrir a discuss\u00e3o. Mesmo que eu compreenda as diferen\u00e7as, algumas necessidades s\u00e3o as mesmas.<\/p>\n Assim, retomo a minha investiga\u00e7\u00e3o, sublinhando alguns pontos que me parecem essenciais! “H\u00e1, de facto, diferen\u00e7as, mas, como em qualquer empresa, \u00e9 preciso fazer desenvolvimento comercial, marketing, \u00e9 preciso colaborar em ficheiros em conjunto e, por vezes, at\u00e9 com entidades externas, \u00e9 preciso poder monitorizar a atividade dos empregados, analisar o desempenho de cada um…”<\/p>\n Foi ent\u00e3o que todas as l\u00ednguas se agitaram e, ap\u00f3s horas de discuss\u00e3o acesa, todos concord\u00e1mos: Sim! Naturalmente, os escrit\u00f3rios de advogados podem incorporar certas pr\u00e1ticas empresariais.<\/p>\n <\/p>\n Uma das principais chaves para o sucesso de uma empresa \u00e9 a intera\u00e7\u00e3o entre os seus membros. O objetivo das organiza\u00e7\u00f5es matriciais nas empresas \u00e9 garantir que todos os trabalhadores sejam obrigados a cooperar em projectos comuns.<\/p>\n Assim, se tomarmos o exemplo do desenvolvimento comercial, o vendedor n\u00e3o est\u00e1 sozinho na sua tarefa:<\/p>\n Esta abordagem \u00e9 bastante f\u00e1cil de reproduzir num escrit\u00f3rio de advogados, mesmo que existam obst\u00e1culos que conhecemos bem, como a confidencialidade dos contactos e dos profissionais (e a venda cruzada de neg\u00f3cios entre profissionais), a preserva\u00e7\u00e3o da propriedade intelectual das consultas, dos contratos, dos documentos e dos produtos que s\u00e3o o know-how do advogado, etc.<\/p>\n Na pr\u00e1tica, existe uma outra, muito mais forte, que \u00e9 a CONFIAN\u00c7A (ou, em latim, “intuitu personae”, que \u00e9 a ess\u00eancia da for\u00e7a motriz por detr\u00e1s do desenvolvimento empresarial para os advogados).<\/p>\n Se os advogados est\u00e3o t\u00e3o relutantes em partilhar, \u00e9 porque os seus contactos t\u00eam uma esp\u00e9cie de confian\u00e7a sagrada nos seus advogados, mas tamb\u00e9m um receio leg\u00edtimo de que uma m\u00e1 recomenda\u00e7\u00e3o (da qual n\u00e3o beneficiam) os fa\u00e7a perder o cliente. Um contacto transformado e desenvolvido num cliente fiel que confia na qualidade de um advogado representa vendas passadas, presentes e muitas vezes futuras.<\/p>\n Ent\u00e3o, porqu\u00ea partilhar o seu contacto, porqu\u00ea trazer um parceiro para este ecossistema, correndo o risco de quebrar a rela\u00e7\u00e3o? \u00c9 como deixar o lobo entrar no galinheiro!<\/p>\n A raz\u00e3o \u00e9 muito simples: “sozinhos vamos depressa, juntos vamos longe”<\/em>. Este ad\u00e1gio pode parecer um pouco desatualizado, mas a colabora\u00e7\u00e3o cria sinergias e cada advogado ganhar\u00e1 individualmente se os outros jogarem o jogo, porque este \u00e9 um mercado de procura, n\u00e3o de oferta.<\/p>\n S\u00f3 o cliente sabe quando deve confiar um caso a um advogado. O advogado bem estabelecido est\u00e1 ent\u00e3o em posi\u00e7\u00e3o de enviar os clientes transformados diretamente para os seus parceiros! Mais do que abrir a porta ao cliente, actua como um vigia avan\u00e7ado nas instala\u00e7\u00f5es do cliente, procurando ficheiros para o cliente ou para os seus colaboradores. \u00c9 uma situa\u00e7\u00e3o vantajosa para todos: menos tempo perdido na procura de novos clientes e maior efici\u00eancia na identifica\u00e7\u00e3o das necessidades.<\/p>\n N\u00e3o, n\u00e3o fechem esta p\u00e1gina, este n\u00e3o \u00e9 mais um post sobre os milagres da digitaliza\u00e7\u00e3o. Afinal de contas, a digitaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem nada de m\u00e1gico!<\/p>\n Se as empresas j\u00e1 integraram h\u00e1 muito tempo a digitaliza\u00e7\u00e3o em todos os seus servi\u00e7os (vendas, marketing, compras, log\u00edstica, gest\u00e3o, RH, etc.), \u00e9 porque conseguiram fazer de todas estas ferramentas inform\u00e1ticas uma parte central da sua produ\u00e7\u00e3o quotidiana.<\/p>\n Se pegarmos no nosso exemplo de desenvolvimento empresarial do cap\u00edtulo anterior e o aplicarmos desta vez com uma vis\u00e3o digital.<\/p>\n Quando perguntei aos meus contactos, muitos deles disseram-me que a sua principal fonte de neg\u00f3cio eram as refer\u00eancias. Outros disseram-me que estavam a pensar em criar um cargo de business developer na sua empresa. Mas todos se sentiram inseguros…. Est\u00e3o no sop\u00e9 da montanha e \u00e9 uma montanha muito alta!<\/p>\n No que diz respeito \u00e0s empresas, esta quest\u00e3o est\u00e1 h\u00e1 muito resolvida. Todos eles utilizam ferramentas como o CRM, a automatiza\u00e7\u00e3o do marketing, a partilha de contactos e a aplica\u00e7\u00e3o de boas pr\u00e1ticas.<\/p>\n No entanto, ser\u00e1 poss\u00edvel modelar este modelo com o dos escrit\u00f3rios de advogados?<\/p>\n Em parte sim, um dos melhores exemplos \u00e9 o CRM. Porque \u00e9 que os escrit\u00f3rios de advogados est\u00e3o a subutilizar este tipo de produto, apesar de ser uma ferramenta de BD fundamental para as empresas?<\/p>\n A resposta \u00e9 muito simples: ainda s\u00e3o poucas as ferramentas concebidas para os advogados (porque se trata de uma profiss\u00e3o pequena e os editores de Silicon Valley s\u00f3 pensam em termos de “escalabilidade”: uma m\u00e1quina de guerra que pode ser configurada para se adaptar a uma necessidade espec\u00edfica…. A grande diferen\u00e7a \u00e9 que um advogado tem de vender a sua produ\u00e7\u00e3o futura, enquanto um vendedor de uma empresa tem de vender o servi\u00e7o ou produto da empresa! N\u00e3o \u00e9 ela que produz o autom\u00f3vel ou o software… \u00e9 a organiza\u00e7\u00e3o…<\/p>\n O desafio comercial para um advogado n\u00e3o \u00e9 vender milh\u00f5es de horas que n\u00e3o pode produzir, mas vender as suas pr\u00f3prias horas e as das suas equipas de acordo com a disponibilidade de cada um. Um CRM de mercado \u00e9 concebido para tratar milhares de linhas e milhares de lembretes, e n\u00e3o tem qualquer interesse para um advogado.<\/p>\n No entanto, existem CRM espec\u00edficos que podem revelar-se verdadeiros catalisadores de neg\u00f3cios. Note-se que n\u00e3o estou a falar de ferramentas de gest\u00e3o de contactos, mas sim de produtos capazes de orientar qualitativamente os parceiros para os potenciais clientes ou clientes mais suscept\u00edveis de utilizar um dos servi\u00e7os da empresa. O objetivo \u00e9 bastante simples: minimizar o tempo necess\u00e1rio para gerar neg\u00f3cios e maximizar o tempo necess\u00e1rio para produzir ficheiros em curso.<\/p>\n Mas o desenvolvimento comercial n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico dom\u00ednio em que a digitaliza\u00e7\u00e3o pode revelar-se um desafio crucial para a empresa.<\/p>\n No cap\u00edtulo anterior, vimos a necessidade de os escrit\u00f3rios de advogados colaborarem mais ativamente. Tamb\u00e9m neste caso, a digitaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 um poderoso catalisador da colabora\u00e7\u00e3o. Existe uma vasta gama de software que pode estruturar uma organiza\u00e7\u00e3o e torn\u00e1-la mais colaborativa.<\/p>\n Este tipo de ferramenta \u00e9 capaz de aumentar a efici\u00eancia operacional dos advogados, multiplicando e facilitando as suas interac\u00e7\u00f5es. Estas interac\u00e7\u00f5es podem ser de v\u00e1rios tipos.<\/p>\n Se este sistema funciona dentro da empresa, deve poder funcionar da mesma forma com os membros fora da empresa.<\/p>\n Estamos a falar de um ponto que ainda \u00e9 pouco conhecido pelos escrit\u00f3rios de advogados, embora seja essencial para as empresas. H\u00e1 muito tempo que perceberam que a chave do sucesso era a capacidade de ver a empresa como um sistema alargado em que fornecedores, clientes e parceiros est\u00e3o totalmente integrados numa organiza\u00e7\u00e3o comum.<\/p>\n Poderia dar o exemplo dos concursos p\u00fablicos para os quais um parceiro tem de reunir uma equipa. \u00c9 perfeitamente poss\u00edvel criar uma equipa interna (que \u00e9 a pr\u00e1tica mais comum), mas tamb\u00e9m neste caso, que parceiros escolher quando existem v\u00e1rios especialistas numa determinada \u00e1rea?<\/p>\n Muitas vezes, o advogado escolhe o seu “amigo” por defeito, porque pode n\u00e3o conhecer bem os outros s\u00f3cios, mas ser\u00e1 esta a escolha profissional mais adequada? As ferramentas de gest\u00e3o de projectos s\u00e3o muito importantes para gerir esta quest\u00e3o, porque para al\u00e9m de darem acesso a uma biblioteca de CV, d\u00e3o acesso a informa\u00e7\u00f5es como as taxas de ocupa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Mas o que os s\u00f3cios fazem internamente, precisam de poder fazer com advogados externos se tiverem falta de um especialista para um determinado caso.<\/p>\n \u00c9 a\u00ed que reside o futuro dos escrit\u00f3rios de advogados e \u00e9 agora a altura de se equipar para estar na frente do pelot\u00e3o e n\u00e3o ser deixado na berma da estrada!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" “Compara\u00e7\u00f5es entre escrit\u00f3rios de advogados e empresas: um debate esclarecedor”.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4501,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[139],"tags":[249,248,258,254,255,259,256,263,250,251,261,257,252,253,260,262],"class_list":["post-6442","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria","tag-advogados","tag-atividade","tag-colaboracao","tag-comparacao","tag-debate-pt-pt","tag-desempenho-integracao","tag-desenvolvimento-de-negocios","tag-desenvolvimento-de-negocios-pt-pt","tag-empresa-pt-pt","tag-estruturas-juridicas","tag-interacao-organizacoes-matriciais","tag-marketing-pt-pt","tag-obrigacoes","tag-parceiros-independentes","tag-praticas","tag-projectos-conjuntos"],"yoast_head":"\nEu trabalho em conjunto, tu trabalhas em conjunto, n\u00f3s trabalhamos em conjunto<\/h2>\n
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