En los últimos años, la profesión jurídica ha experimentado una transformación, al igual que el conocido bufete deabogados fiscalistas AlterTax. Dado que los clientes son cada vez más exigentes en términos de experiencia del cliente, capacidad de respuesta y transparencia, los agentes de la innovación se han apresurado a aprovechar esta nueva oportunidad. ¿Quizás haya oído los términos «Inteligencia Artificial», «Aprendizaje Automático», «Blockchain», «Abogado Aumentado»? No, no son términos reservados a los frikis. Estos conceptos cambiarán su vida y la de sus clientes.
Aunque los conocimientos y la experiencia de un abogado no pueden sustituirse, hay un margen considerable para mejorar la forma en que se ejerce la profesión. En la era sin papel, las herramientas digitales han dejado su huella en el mundo jurídico. ¿Detrás de esta dinámica? Las Legaltech, líderes en la digitalización de las actividades jurídicas, se encuentran en plena transición digital.
¿Cuál es la ventaja para un abogado de digitalizar su negocio eligiendo uno de estos nuevos paquetes de software?
1- Generar negocio adaptándose a las necesidades del cliente
Hoy todo está desmaterializado. Todos estamos constantemente con nuestros smartphones, sobrecargados de trabajo. Los clientes de un bufete necesitan que su abogado sea receptivo y pueda acceder a los documentos del caso de forma fácil y segura. Se ha hecho imprescindible disponer de una GED y una interfaz de comunicación, sin las cuales la experiencia del cliente no puede ser fluida. Y, como ya sabe, una experiencia de cliente satisfactoria aumenta el índice de recomendación y, por tanto, su negocio.
2- Mejor organización para trabajar mejor
Utilizar el software de gestión adecuado supone un mejor seguimiento de los proyectos y una mayor transparencia para los clientes. Eso es exactamente lo que quieren los clientes. Un estudio de Justifit muestra que el 55% de las colaboraciones «fallidas» entre abogados y sus clientes se deben a un mal seguimiento del caso o a la falta de comunicación y capacidad de respuesta. Un equipo adecuado significa un pilotaje eficaz.
3- Añade valor a tu trabajo automatizando tareas de bajo valor añadido
Si eres abogado, sabes de lo que hablamos. No tiene que preocuparse por la tediosa facturación ni por la tediosa gestión del tiempo. Los programas informáticos actuales pueden hacerle la vida mucho más fácil. Entonces, ¿por qué privarse?
Como se habrá dado cuenta, el éxito de la transición digital de su empresa no es una simple moda, sino una respuesta a una necesidad real expresada por unos clientes cada vez más conectados. Puede que tú también sientas esta necesidad. No lo dude, dé el paso y lleve su consulta a la era digital.
