Un support et une assistance sur-mesure, c’est ça, l’expérience LegalProd !
L’expérience LegalProd en 4 points essentiels
1
premiers échanges
des conseils selon vos besoins
Au cours de nos premiers échanges, nous prenons soin de bien cerner vos besoins.
Les enjeux auxquels vous souhaitez répondre :
- Business Development ?
- Gestion de vos documents ?
- Gestions de vos temps et facturation ?)
L’organisation de votre cabinet :
- Combien d’avocats êtes-vous ?
- Quels sont vos méthodes de travail habituelles ?
À la suite de cette première étape, nos équipes vous dirigeront vers la solution LegalProd la plus adaptée à vos besoins.
2
programme d’accompagnement
Phase d’implémentation et de formation
Vous y êtes ! Vous êtes prêt à démarrer votre aventure avec LegalProd. Et ne vous inquiétez pas, nous nous chargeons du tout.
Grâce à notre programme d’accompagnement personnalisé, bénéficiez de nos services d’aide à la prise en main :
- Intégration de vos contacts dans votre environnement
- Intégration de vos documents et dossiers
- Formation dédiée afin que vous soyez rapidement à l’aise avec les outils LegalProd.
- Envoi des logins de connexion à tous les utilisateurs
3
customer success managers
Accompagnement continu
Si l’utilisation des solutions LegalProd est intuitive, nous comprenons que certaines questions puissent survenir.
Et nous avons pensé à tout : vous serez toujours accompagné par l’un de nos Customer Success Managers dédié à votre cabinet. Par visio, téléphone ou en présentiel, nous avons une forte politique d’accompagnement et valorisons l’humain.
Vous pourrez aussi contacter à tout moment notre service support informatique pour des questions plus techniques sur les accès, droits et abonnements.
4
données sécurisées
serveurs sur le territoire national
Une confidentialité assurée grâce à nos serveurs de données sécurisés et localisés uniquement sur le territoire national.
Les serveurs sont la colonne vertébrale de tout environnement informatique, et leur sécurité est notre priorité puisqu’ils centralisent un l’ensemble de vos données.
Comment nos serveurs garantissent-ils un niveau maximal de sécurité ?
Vos connexions sont chiffrées, ce qui empêche de pouvoir intercepter vos mots de passe mais aussi vos informations de session, vos cookies… ainsi nous vous garantissons la fiabilité des processus métier et des services proposés en ligne.